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Rückgabe und Umtausch

Herzlich Willkommen beim eFox-Shop.

Bitte lesen Sie die folgenden Ausführungen gründlich durch, bevor Sie Waren an uns zurück schicken.

 

Zollinformationen

Bitte geben Sie Ihre richtige Telefonnummer und richtige Lieferadresse ein, damit wir Sie bei Fragen zu Ihrer Bestellung schnellstmöglichst kontaktieren und Ihnen weiter helfen können. Ansonsten können wir Ihnen nur 80% vom Kaufpreis (ohne Versandkosten) erstatten oder das Paket noch mal liefern, falls das Paket wegen falscher Telefonnummer oder falscher Adresse wieder an uns zurückgeschickt wurde. Wenn wir die Rückgabe nicht erhalten, können wir nur die Waren noch mal schicken, aber die Versandkosten müssen Sie leider selbst bezahlen.

Verzollung

Ob Ihre Sendung vom Zoll kontrolliert wird, kann nicht mit Sicherheit gesagt werden. Sollte es aber passieren, setzen sich die Gebühren aus zwei Teilen zusammen: Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren. Die Einfuhrumsatzsteuer von derzeit 19% wird auf alle Waren ab einem Wert von 22EUR berechnet. Die Zollgebühren hingegen richten sich nach Art und Höhe des Wertes eines Produktes. Kleinsendungen bis 150EUR sind aber zollfrei einführbar! Lediglich eine Begleichgung der Einfuhrumsatzsteuer wird hierbei nötig.

Versicherung

Der Preis unserer Produkt ist so niedrig und umfasst daher nicht etwaige Zollgebühren und Mehrwersteuer-Ausgleiche.

Aber falls durch eine Zollkontrolle diese Gebühren berechnet werden, bieten wir Ihnen eine Versicherung für dessen Ersattung an. Die Versandversicherungskosten betragen 10% des Warenwertes.

Wenn Sie diese Versicherung während des Bestellprozesses auswählen und uns einen Beleg der Zollkosten schicken, übernehmen wir die Einfuhrumsatzsteuer exklusive Kapitalbereitstellungsprovision für Sie.


Achten Sie bitte darauf, ZUERST alle Formalitäten erledigt und die Summe selbst bezahlt zu haben. Erst dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice, welcher nach Bestätigung Ihrer Bezahlung Ihnen die Kosten gutschreibt.

Falls Sie keine Versicherun abgeschlossen haben, bleiben Ihnen nur zwei Möglichkeiten im Falle einer Zollkontrolle: A) Sie übernehmen die Gebühren oder B)Verweigern deren Bezahlung. Im letzteren Falle wird die Sendung wieder an uns zurück geschickt. Wir erstatten Ihnen in diesem Fall 90% des Kaufpreises (ohne Versandkosten).

 

Transport

Wenn Sie das Paket nicht mehr erhalten möchten, dann kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice: service@efox-shop.com,  wenn Kundenservice ok sagt, dann könnten Sie das Paket ablehnen. Nach dem wir das Paket erhalten. Geben wir Ihnen Ihr Geld ohne Versandkosten zurück.

Um Ihr Recht zu schützen, vergessen Sie bitte nicht, nach Erhalt Ihrer Ware, die gelieferten Artikel auf Vollständigkeit und Beschaffenheit zu prüfen. Sollte etwas fehlen oder wurde die Ware falsch geliefert oder kaputtgemacht wie Display-Zersplitterung setzen Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden mit unserem Kundenservice unter Angabe des Lieferbeleges und des Gewichtes der Ware in Verbindung. 

Falls wir keine Beschwerde bezüglich der Lieferzeit von Ihnen erhalten, gehen wir automatisch davon aus, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten haben. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir Beschwerden nach Ablauf dieser Zeit nicht mehr annehmen können.

Anmerkung:
Sehr geehrter Kunde,quittieren Sie bitte nach der Prüfung von dem Postpaket die Ware.Wenn Sie feststellen, dass das Postpaket beschädigt ist, lehnen Sie bitte die Sendung ab und kontaktieren Sie uns. Wenn Sie nicht selbst das Postpaket quittieren können, heben Sie bitte den Karton des Produktes auf. Wenn das Produkt während des Versands durch das Lieferunternehmen beschädigt wurde, können wir anhand der von Ihnen gemachten Fotos unsere Verluste bei der Post reklamieren und daraufhin wiederum Ihnen ein neues Produkt senden. Wir danken für Ihre Hilfe und Kooperation.

Paragraphen für Vertrieb der Produkte auf der Efox-shop Webseite

 

Garantie Gewährleistung Efox-Shop
Defekt Kategorie Produkt Kategorie Gewährleistungszeitraum Abwicklung Bemerkung
Kunden gefällt das Gerät aus persönlichen Gründen nicht. Spezialfertigungen (Brautkleider, Cosplay usw.) 0 - 7 Tage Kund kommt für Transportkosten selber auf und erhält 50% des ursprünglichen Warenwerts zurückerstattet.  Die Garantiezeit berechnet sich nachdem der Kunde seine Ware erhalten hat.
Samrtphones und Tablets 0 - 7 Tage Nach Absprache und Bestätigung vom Kundendienst, dass die Ware für einen weiteren Verkauf kein Problem darstellt, die Ware also immer noch praktisch wie neu ist, kann der Kunde das Gerät zum Efox-Shop zurückschicken. Kund kommt für Transportkosten selber auf und erhält 80% des ursprünglichen Warenwerts zurückerstattet.  

Falsches Produkt erhalten,

Unvollständige Lieferung

Alle Produkte

0 - 7 Tage

 

Sobald wir unsere Ware vom Kunden wieder erhalten haben, bekommt dieser eine Rückerstattung oder eine Neuversedung. Wir kommen für Hin- und Rücktransportkosten auf. Als Versandart für die Transportkosten nach China, wählen Sie bitte Deutsche Post Normal. Sie bekommen maximal 15€ für den Transport nach China erstattet. Der Kundendienst hat ein Anrecht darauf ein Beweisvideo bzw. -foto einzufordern um festzustellen, ob ein Hardware- bzw. Softwarefehler vorliegt, welcher eventuell auch direkt vor Ort beseitigt werden kann. Es wird empfohlen die Ware direkt vor Augen der Post zu öffnen und sofort zu überprüfen ob ein Defekt vorliegt, welcher eventuell durch den Transport entstanden ist, wofür die Post verantwortlich gemacht werden kann. Für den Rücktransport zum Kunden wählen wir die Schneckenpost, wenn Kunde aber darauf besteht, dass die Ware per DHL Express versendet werden soll, musst dieser selber für entstehende Zollgebühren in Deutschland aufkommen.

Display-Zersplitterung:

Wenn Sie einen zersplitterten/kaputte Display bekommen haben, melden Sie sich umgehend innerhalb von 48 Studnen, sobald Sie das Paket erhalten haben. Aussschlaggebend ist hier das Datum, an dem Sie das Gerät von der Post bekommen haben. Schicken Sie eine Mail an service@efox-shop.com mit Bestellungsnummer und Fotonachweis. Anschließend nachdem wir unsere Ware erhalten haben bekommen Sie ein Neues zugesendet. 
 

Defekt

 

Smartphones und Tablets 365 Tage

Reparatur in China:  Alle Produkte sollen zur Reparatur nach China verschickt werden.

Der Kundendienst hat ein Anrecht darauf ein Beweisvideo bzw. -foto einzufordern um festzustellen, ob ein Hardware- bzw. Softwarefehler vorliegt, welcher eventuell auch direkt vor Ort beseitigt werden kann.

 0 - 7 Tage:  1.Kunde schickt Defektes Gerät zur Reparatur nach China und erhält diese repariert zurück.  2. Kunde schickt  Defektes Gerät zur Reparatur nach China und erhält ein neues  Gerät zurück. 3.Kunde schickt  Defektes Gerät zur  Reparatur nach China und erhält volle Rückerstattung. 4. Sie bekommen maximal 15€ für den Transport nach China erstattet.

 Efox-Shop kommt  für Hin- und Rücktransportkosten auf, was für 1/2/3 gilt.

 8 - 15 Tage: 1.Kunde schickt Defektes Gerät zur Reparatur nach China und erhält diese repariert zurück.  2. Kunde schickt  Defektes Gerät zur Reparatur nach China und erhält ein neues  Gerät zurück. 3. Sie bekommen maximal 15€ für den Transport nach China erstattet.

 Efox-Shopkommt  für Hin- und Rücktransportkosten auf, was für 1/2/3 gilt.

 16-90Tage: Kunde schickt Defektes Gerät zur Reparatur nach China und erhält diese repariert zurück. Kunde kommt für  Transportkosten nach China selber auf, welche dieser in Form eines Gutscheins im Wert von 15EUR zurückerhält. Wir kommen für die  Rückversandkosten zum Kunden auf.

 91-365Tage: Kunde schickt Defektes Gerät zur Reparatur nach China und erhält diese repariert zurück. Kunde kommt für  Transportkosten nach China selber auf. Efox-Shopkommt für die Rückversandkosten zum Kunden auf.

Zusatz:

1) 0-7 Tage für volle Rückerstattung beim Defekt handelt sich um die Kosten von Waren, Hin- und Rückversand und Zollversicherung.  Achtung: 1. Bitte wählen Sie die deutsche Post aus. 2. Kapitalbereitstellungsprovision auf Zoll und EUSt, MwSt auf Kapitalbereitstellungsprovision werden nicht erstattet. 3. Sie bekommen maximal 15€ für den Transport nach China erstattet.

2) Für den Rücktransport zum Kunden wählen wir DHL Express, musst Kunde selber  für entstehende  Zollgebühren  aufkommen.

 Für Display Reparaturen musst Kunde selber für die Kosten der Beschaffung eines neuen Display aufkommen. Die  Kosten hierzu erfährt der Kunde auf Anfrage.

2-1) Wenn das Display beschädtigt musst der Kunde selber für die Beschaffung eines neuen Displays aufkommen. Die Reparatur selber ist kostenlos. Liegen Defekte, Funktionsstörungen, Qualitätsprobleme vor ist die Reparatur ebenfalls umsonst.

2-2) Kunde darf nicht selber ohne Erlaubnis Endgerät ausnehmen, rooten usw. Ansonsten verliert man jeglichen Gearntieanspruch. Nur auf Anweisungen Efox offizieller Seite mit Instruktionen aus dürfen solche Schritte vorgenommen werden. In diesem Fall besteht der Garantieanspruch noch.
                                                 

    Smartphones        und Tablets      / Kundendienst kontaktieren: service@efox-shop.com Nach Absprache wenn Gerät reparierbar ist nach China senden. Kunde kommt für Hin- und Rücktransportkosten auf und erhält seine Ware nach Reparatur zurückgesendet.
Gewährleistungszeitraum abgelaufen
Defektschilderung konnte nicht bestätigt werden    Alle Produkte Kunde kommt selber für Hin- und Rücktransportkosten und erhält Ware unrepariert zurück.  
 Rücksendung zu uns ohne Absprache bzw. Benachrichtigung Kunde kommt selber für Hin- und Rücktransportkosten und erhält Ware unrepariert zurück.  
Zollgebühren    

Bei einer Zollversicherung kommen wir für anfallende Zollgebühren auf (Beim Kundenservice melden).
Ansosnten musst Kunde selber für diese aufkommen.

 

Aus unverschuldeten Gründen beim Defekt   0 - 7  Tage

Kunde erhält die Rückerstattung oder ein neues Gerät. Efox kommt für Hin- und Rückversankosten auf.

 

Smart-Armbanduhr
8 - 90 Tage

Efox tauscht ein gleiches Gerät für Kunde ohne zusätzliche Kosten um und kommt für Hin- und Rückversankosten auf.

 

91 - 365 Tage

Efox tauscht ein gleiches Gerät für Kunde ohne zusätzliche Kosten um und kommt für Hin- und Rückversankosten auf.

 

Aus unverschuldeten Gründen beim Defekt Aktion-Kamera 0 - 7  Tage

Efox tauscht ein gleiches Gerät für Kunde ohne zusätzliche Kosten um oder Kunde erhält die Rückstattung. Efo

x kommt für Hin- und Rückversankosten auf.

14 - 365 Tage

Efox tauscht ein gleiches Gerät für Kunde ohne zusätzliche Kosten um. Kunde kommt für Hin- und Rückversankosten auf.

 

Aus unverschuldeten Gründen beim Defekt Spielzeug wie Flugzeug, Fahrzeug usw. 0 - 7  Tage

Efox tauscht ein gleiches Gerät für Kunde ohne zusätzliche Kosten um. Efox kommt für Hin- und Rückversankosten auf.

 

>= 8 Tage

Keine Garantie und keinen kostenfreien Umtausch dafür bietet Efox in diesem Fall an. Die Kosten hierzu richtet der Kunde die Anfrage am Kundendienst.

 

Aus unverschuldeten Gründen beim Defekt RC  Produkte wie Hubschrauber(groß 0 - 7  Tage

Efox tauscht ein gleiches Gerät für Kunde ohne zusätzliche Kosten um und kommt für Hin- und Rückversankosten auf.

 

8 - 183 Tage

Efox bietet den Kunden die Garantie an. Kunde kommt für Hin- und Rückversandkosten auf.

 

Mehr als 183 Tage

Keine Garantie dafür bietet Efox in diesem Fall an. Die Reparaturkosten hierzu richtet der Kunde die Anfrage am Kundendienst. Kunde kommt für die Hin- und Rückversandkosten auf.

 

Aus verschuldeten Gründen beim Defekt

 

Alle Produkte / Kunde kommt selber für die Reparaturkosten und Hin- und Rückversandkosten auf. 

Smart Watch After Sale Politik

I.Transportbestimmungen:

1) Geht die Ware während des Transports verloren kommen wir nach Überprüfung für einen neuen Versand zum Kunden auf. 

2) Wird die Ware während des Transports beschädigt, sodass ein sachgemäßer Gebrauch nicht mehr gewährleistet ist erhält der Kunde nach Nachweisaufbringung eine neue Sendung mit gleichem Inhalt. Die Versandkosten werden von uns getragen. 

II.Operationsbestimmungen  

Für eine falsche oder unvollständige Lieferung bekommt der Kunde nach Überprüfung und Nachweisaufbringung eine neue Sendung mit gleichem Inhalt. Die Versandkosten werden von uns getragen. 

III.Qualitätsbestimmungen

   1)Für Qualitätsbeschädigungen auf Eigenverschulden gibt es keine Kompensation. 

    Im Detail gilt folgendes:

a. Für das eigenständige Auseinandernehmen der Uhr gibt es keine Kompensation.

b. Ist eine Beschädigung auf die Überschreitung der Wasserresistenz hinzuführen gibt es  keine Kompensation.

c. Auf äußerliche Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch gibt es keine Kompensation. 

2) Für Qualitätsmängeln die auf das Gerät selber hinzuführen sind, gelten folgende Bestimmungen: 

a. Innerhalb von 7 Tagen nach Warenerhalt bekommt Kunde nach Überprüfung sein Geld erstattet oder eine neue Sendung. Wir tragen die Versandkosten.

b. Innerhalb von 7-30 Tagen nach Warenerhalt bekommt Kunde nach Überprüfung eine neue Sendung. Wir tragen die Versandkosten.

c. Innerhalb von 1-3 Monaten nach Warenerhalt bekommt Kunde eine kostenlose Reparatur in China von uns geboten. Die Versandkosten nach China werden vom Endverbraucher selber getragen. 

Der Versand zum Endverbraucher nach Reparatur aus China werden von uns getragen. 

d. Innerhalb von 3-12 Monaten nach Warenerhalt bekommt Kunde eine kostenlose Reparatur in China von uns geboten. Die Versandkosten nach China sowie zurück zum Endverbraucher werden

vom Endverbraucher selber getragen. 

e. Nach 12 Monaten hat man kein Anspruch auf jegliche Kompensation mehr. 

Rückgabepolitik

Allgemeiner Grundsatz

Untenstehend ist die standardisierte Rückgabepolitik der Efox-Shop Webeseite, diese Politik beschäftigt sich nur mit Produkten die auf der Efox-Shop Webseite gekauft wurden.

Wenn ein Kunde seine Ware zurücksenden möchte, musst er/sie innerhalb der vorgeschriebenen Frist  die Ware über die Deutsche Post als Versicherter Brief nach China senden und uns die Trackingnummer zukommen lassen. In den unten aufgelisteten Situationen ist es dem Kunden nicht erlaubt die Ware zurückzusenden. Wenn er/sie es trotzdem tut, wird die Ware von Efox-Shop an den Kunden zurückgesendet und der Kunde ist verpflichtet für die entstandenen Transportkosten oder Instandhaltungskosten aufzukommen.

  • *Jedes nicht bei Efox-Shop gekaufte Produkt
  • *Jedes Produkt ohne gültige Identifikation und Seriennummer einschließlich, aber nicht nur beschränkt auf, Seriennummerverlust, Sachbeschädigung, Korrektur oder aufgrund eines anderen Grundes nicht indentifizierbare Situation.
  • *Jedes Produkt ohne vollständigen Zubehör, Zubehöre sind Transportbehälter, Benutzerhandbuch, Batterie, Ladegerät, Draht und andere die bei der Auslieferung mitgeliefert wurden.
  • *Selbstverschuldung durch falsche Handhabung, schlechte Aufbewahrung oder Beschädigung.
  • *Jedes Produkt, dass bereits zur Rückerstattung vorgelegt wurde

Ablauf für die Rückerstattung der Waren

1. Kunde legt Rückerstattung vor

Schicken Sie bitte eine Email an service@efox-shop.com um eine Rückerstattung zu beantragen und vorzulegen. Die Beantragung sollte mit folgender Information ausgestattet sein, damit wir Ihre Probleme noch schneller lösen können: Bestellungsnummer, Produkt SKU, Rückerstattungsgrund, Fotobeweis für Qualitätsproblem des Produktes, und das von Ihnen bevorzugte Lösungsverfahren (Geldrückerstattung, neue Sendung, Rabattgutschein als Schadensersatz und andere).

2. Kunde musst die Ware an die angegebene Addresse zurücksenden.

Sobald Ihre Beantragung auf Rückerstattung genehmigt wurde, schicken Sie uns diese mit Angabe Ihrer Bestellungsnummer zu. Bitte senden Sie uns die vollständige Ware mit Zubehör an die von uns angegebene Rückerstattungsaddresse. Vergewissern Sie sich, dass die Bestellungsnummer auf dem Versendungspacket aufgeklebt ist, sodass wir Ihre Rückerstattung präzise und unverzüglich behandeln können.

Efox-Shop verpflichtet sich für die Hin-und Rück Transportkosten Ihrer Rückerstattung aufzukommen, wenn die Produkte sich innerhalb der Garantiezeit befinden. Zahlen Sie bitte während der Rückerstattung die Transportkosten vorerst voraus. Nachdem wir die Rückerstattung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen die Transportkosten zurückerstatten. Bei Produkten außerhalb der Garantiezeit müssen die Kunden selber für die Transportkosten der Rückerstattung aufkommen.

Bemühen Sie sich uns möglichst eine Auftragsnummer während der Rücksendung anzubieten. Efox-Shop nimmt keine Haftung für Pakete die beim Rücksendungsprozess verloren gegangen sind.

Achtung: Kunde wird nur 50% des Warepreises rückerstattet, falls Kunde das Parcel nicht an die angegebene Addresse zurückgesendet hat.

3. Efox-Shop erhält die Rücksendung, Verarbeitung

Nachdem wir die Rücksendung von Ihnen erhalten haben, werden wir diese überprüfen und Efox-Shop wird je nach Situation die Ware reparieren und Ihnen zurückschicken, Ihnen das Produkt neu zurückschicken oder das Geld zurückerstatten. Schauen Sie bitte für die Konkretheit auf der "Efox-Shop Webseite Regeln für Produktvertieb" nach.

 

Garantie Bestimmungen

 Umtausch innerhalb von 15 Tagen:

1.       Innerhalb von 15 Tagen ist das Smartphone umtauschbar mit dem selben Modell und Farbe, diese Bestimmung gilt ab Erhalt des Produktes.

 

2.     Der vom Kunden geschildeterte Defekt muss vorhanden sein. Sollte es sich hierbei um ein verstekten Defekt handeln, so melden Sie sich umgehend beim After Sales Zentrum, zur Überprüfung des Defektes. Stellt sich bei der Überprüfung heraus, dass dieser Defekt existiert und die äußere Erscheinung und der Verschleiß des Geräts unbeschädigt ist, werden wir dieses Gerät umtauschen.

 

3.    Wenn ein Software-Fehler vorhanden ist, so kontaktieren Sie als Erstes unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen möglichst schnell eine Lösung z.B. ein Update-Package, Aktualisierung-Package,

 Sprachen-Package anbieten. Ist die angeboten Lösungen nicht hilfreich,  müssen Sie uns das Gerät zurückschicken, um das Problem zu beseitigen. Für die Versandkosten werden wir aufkommen.

 

4.    Wenn derLCD-Bildschirm 1-3 tot e Pixel anzeigt, dann gilt es nicht als ein Qualitätsproblem und sind aus dem Anwendungsbereich der Garantie oder Ersatzlieferung ausgeschlossen.

Wenn es mehr als 3 tote Pixel anzeigt und das Problem nicht selbstverschuldet ist, dann kann das Gerät umgetauscht werden.

 

5.    Wenn ein Verschleiß der äußeren Erscheinung oder Kratzer auf dem Smartphone vorhanden sind, können wir einen Rabatt gewähren oder das Gerät umtauschen. Sollte die genannten Probleme extrem sein, so ist der Umtausch ausgeschlossen.

 

6.   Sie haben die Garantiekarte verloren, das Etikett vom Smartphone oder die Messung ist beschädigt oder Sie haben das Etikett selbst abgemacht, so ist ein Umtausch ausgeschlossen.

 

7.    Sollte es ein Qualitätsproblem mit dem Paket inklusive Kopfhörer, Ladegerät, Ladekabel, Akku geben, der nicht selbstverschuldet ist, so werden wir es innerhalb einem Monat umtauschen.

 

1 Jahr GarantieBestimmung:

8.    Sollte das Gerät selbst ein Softwareoder Hardware-Fehler aufgrund eines Qualitätsproblemen haben, so werden wir es kostenlos reparieren. 1 Jahr können wir die Hardware kostenlos reparieren. Software-Fehler können wir ein Leben lang kostenlos reparieren.

 

9.     Sollte der Schaden selbstverschuldet sein, wie durch das Fallen lassen, durch den Kontakt mit Flüssigkeit und/oder Feuchtigkeit oder durch eigenständiges Handeln, das Gerät zu öffnen, so ist eine Reparatur von uns aus ausgeschlossen. Die Äußerlichkeiten des Smartphones wie Handy-Taschen, Hülle, Menüknöpfe und andere äußere Beschädigungen oder Verschleißteile, sind aus dem Anwendungsbereich der Garantie oder Ersatzlieferung ausgeschlossen.

 

10.   Das Etikett vom Gerät ist beschädigt, der Rechung stimmt nicht mit dem Gerät überein oder Sie haben das Smartphone auf eigene Gefahr hin selber gerooted, woraufhin das Gerät eine sprachliche System Änderungen vorgenommen hat oder es gar nicht mehr anschaltbar ist, so können wir es für Sie reparieren, aber Sie tragen hierfür die entstandenen Reparaturkosten.

 

11.   Nach der Garantie-Leistung bieten wir eine Wartung an, woraufhin wir das Gerät reparieren können und Sie kommen für die entstandenen Repertaturkosten auf.

 

Hinweise zur Repartur:

1.     Sollten Sie das Gerät ans uns zur Repartur senden oder zum Rooten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien alle auf eine externe Karte gespeichert haben. Unser After Sales Zentrum übernimmt keine Verantworung für verlorene Dateien während der Repartur.

 

2.     Sollte das Gerät im Kontakt mit Flüssigkeit und/oder Feuchtigkeit gekommen sein , fallengelassen oder zusammengepresst oder extrem erschüttert wurden, oder der Schaden durch eigenständiges Handeln repariert oder auseinandergenommen wurde, so gilt es als selbstverschuldet und der After Sales Service bittet in dem Fall keine Reparatur an. Schaden der äußeren Hülle ( wie z.B. die Hülle, Menüknopf, Beschädigung der Linse, rückseitige Abdeckung, Touchscreen Kratzer, Kratzer und Rissbildung, etc.) sind aus dem Anwendungsbereichder Garantie oder Ersatzlieferung ausgeschlossen.

 

3.   Sollte der Kunde eigenständig das Smartphone rooten, interne Dokumente des Smartphones ändern kann es zu einer Fehlfunktionen oder Ursache der Hardware-Probleme führen, die dabei entstehen Probleme und Defekte gelten als selbstverschuldet und daher kommen wir  nicht für die Reparatur auf, jedoch können Sie es beanspruchen und die hierfür entstanden Kosten tagen Sie selbst.

 

4.    Sollte nach der Nutzung des Smartphones folgende Probleme auftauchen, wie Staub, weiße Punkte, Pixelfehler etc. und weitere Defekte entstehen so werden diese nicht von After Sale bearbeitet.

 

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